Aquí encontrarás las respuestas a las dudas más comunes. Si no encuentras la tuya, escríbenos por WhatsApp.
Compras y pagos
¿Es seguro comprar en China Market GT?
Sí. Contamos con 6 años de experiencia y puedes pagar contra entrega: pagas en efectivo hasta que recibes tu producto.
¿Qué formas de pago aceptan?
Pago contra entrega (solo efectivo), transferencia bancaria, depósito, visacuotas y pago con tarjeta por medio de un enlace de pago.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, aceptamos visacuotas. Escríbenos por WhatsApp para darte las opciones disponibles para tu producto.
¿Los productos son nuevos?
Sí, todos nuestros productos son 100% nuevos.
¿Tienen tienda física?
No, somos una tienda 100% en línea. Te enviamos tu pedido hasta la puerta de tu casa.
Envíos
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a todos los departamentos de Guatemala por medio de Cargo Expreso.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis en nuestros productos. Los vehículos Kazan (tuc tuc, motocargueros y similares) tienen condiciones de envío especiales: consúltalas por WhatsApp.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Normalmente de 2 a 3 días hábiles.
¿Qué pasa si no estoy cuando llega mi pedido?
Cargo Expreso te llamará e intentará la entrega. Si después de todos los intentos no se logra entregar, el pedido regresa a nuestra bodega. Si deseas que se envíe de nuevo, el nuevo envío tiene un costo adicional.
Garantía
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros artículos tienen 1 año de garantía.
¿Qué hago si mi producto llegó dañado o no es el que pedí?
Escríbenos por WhatsApp lo antes posible con fotos del producto y tu nombre, y te ayudamos a resolverlo.
Vendedores
¿Puedo vender mis productos en China Market GT?
Sí. Visita Vende con nosotros para conocer cómo abrir tu tienda en nuestro marketplace.